ITIL® 2011 Foundation - Deutsch (BACKUP)

Das Seminarpaket basiert auf den Inhalten der fünf ITIL®-Lebenszyklen. Es werden die grundlegenden Prozesse behandelt, die zur Gestaltung und dem Betrieb einer Service-orientierten IT-Organisation erforderlich sind. Das IT Service Management wird in einer ganzheitlichen Sicht dargestellt, welche die Prozesse, ihre Abhängigkeiten untereinander und die prozessübergreifenden Workflows umfasst. Es werden die wichtigsten Problemstellungen und Schwierigkeiten bei der Umgestaltung bestehender IT-Organisationen thematisiert.

Kursbeschreibung:
Das Seminarpaket ist nach den Anforderungen der AXELOS (Official Accreditor von ITIL®) entwickelt. Im Seminar werden somit alle Inhalte aus dem offiziellen Syllabus (Lehrplan) für dieses Seminar vermittelt.


Kerninhalte
  • Modul 1: Einführung in Service Lifecycle und die Definition des Begriffes Service
  • Modul 2: Einführung in die Prozessuale Denkweise in einem Unternehmen
  • Modul 3: Funktionen nach ITIL® 2011
  • Modul 4: Service Management
  • Modul 5: Das ITIL® 2011 Konzept
  • Modul 6: Philosophie des Service-Lifecycle
  • Modul 7: Grundlagen, Prozesse und Aktivitäten aus den Bereichen
  • Modul 8:Technologie und Architektur
  • Modul 9: ITIL®-Qualifizierung
  • Modul 10: Prüfungsvorbereitung ITIL® 2011 Foundation
Bemerkungen

Sie erhalten die folgenden Leistungen:

- Die Kurssprache ist Deutsch.
- Präsenzunterricht mit theoretischen und praktischen Modulen, gehalten von praxiserfahrenen und zertifizierten Trainern.
- Lernen in einer entspannten Atmosphäre
- Umfangreiche Cateringleistungen mit Frühstück, einem warmen Mittagessen, diversen Kaltgetränken, mehreren Tee- und Kaffeesorten, Obst und kleinen Snacks für die Pausen.

Das Examen ist im Seminarpreis enthalten.

Termine / Anmeldung

Termine auf Anfrage - Kontaktinformationen Sales oder direkt per Email.

Kursinfo

Kursnummer

ITILFOU

Dauer

3Tag(e)

Seminargebühr

EUR 1.160,00 netto
(EUR 1.380,40 inkl. 19% MwSt.)

Durchführungsgarantie
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Early-Bird-Angebot

Das Early-Bird-Angebot gilt ausschließlich für Kurstermine, die mit entsprechender Prozentzahl vor dem Einzeltermin gekennzeichnet sind:

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(60+ Tage vor Beginn)

Bedingungen & Hinweise

  • Early-Bird-Angebote können nicht mit anderen Aktions- und/oder Kundenrabatten kombiniert werden.
  • Bei Buchung gilt automatisch der für Sie günstigste Preis.
  • Das Early-Bird-Angebot ist ausschließlich bei Online-Kursbuchungen gültig.
  • Prüfungsgebühren sind vom Early-Bird-Angebot ausgeschlossen.
  • Irrtümer vorbehalten.

Zeichenerklärung

Durchführungsgarantie
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