Microsoft Teams Voice Engineer

Themen dieses Seminars sind Planung, Design, Konfiguration, Wartung und Troubleshooting einer integrierten Kommunikationslösung in einem Unternehmen mithilfe von Microsoft Teams. Dazu gehören Anrufpläne, direktes Routing und Operator Connect sowie Teams-Geräte, Audio- und Videokonferenzen und Sprachmigration. Die Teilnehmer lernen Troubleshootingmethoden kennen und erfahren, wie man gängige Probleme mit Telefonie und Sprache löst.

Das Seminar kann zur Vorbereitung auf die Zertifizierung als Microsoft Teams Voice Engineer genutzt werden.

Inhalt

Planung und Konfiguration von Teams Phone

Planung von Teams Phone
Planung und Optimierung der Netzwerkperformance für Teams Phone
Migration von Sprachdiensten von Skype for Business Server auf Teams
Konfiguration von Teams Phone
Konfiguration von automatischen Telefonzentralen (Auto Attendants) und Anrufwarteschlangen
Konfiguration und Bereitstellung von direktem Routing
Erweiterung von Teams Phone mit zusätzlichen Diensten

Verwaltung von Teams Phone