Troubleshoot Microsoft Exchange Online

Dieser Kurs zeigt den Teilnehmern, wie man ein breites Spektrum an Problemen behebt, die in Organisationen, die Microsoft Exchange Online nutzen, auftreten können. Sie üben das Troubleshooting zahlreicher Aspekte von Microsoft Exchange Online, einschließlich Mailfluss, Compliance, Empfängern und hybriden Cloud/On-premises-Konfigurationen.

Das Seminar kann zur Vorbereitung auf die Zertifizierung als Exchange Online Support Engineer genutzt werden.

Inhalt

Troubleshooting von Problemen mit dem Mailfluss

Identifizieren und Beheben von Problemen mit der Nachrichtenzustellung
Bestimmen, warum Exchange Online Nachrichten falsch routet
Identifizieren falsch konfigurierter Maileinträge in DNS
Troubleshooting von Problemenn mit dem SMTP-Mailtransfer

Troubleshooting der Nachrichtenfilterung im Posteingang und in Microsoft Defender for Office 365

Diagnose von Problemen, die von falsch konfigurierten oder korrumpierten Posteingangsregeln verursacht werden
Entscheiden, warum Nachrichtenanhänge die Nachrichtenzustellung verhindern
Analyse, warum Exchange Online Protection bei einer Nachricht in Aktion getreten ist
Identifizieren schlecht konfigurierter Spamfilterrichtlinien

Troubleshooting von Problemen mit Compliance und Retention

Bestimmen, warum eDiscovery nicht die beabsichtigten Objekte zurückgibt
Diagnose, welche In-place- und eDiscovery-Verweilzeiten für ein spezifisches Objekt gelten
Löschen und Bereinigen von Objekten überalll in einer Exchange-Online-Organisation
Bestimmen, warum Objekte nicht wie vorgesehen aufbewahrt werden
Troubleshooting der Verwaltung von Nachrichteneinträgen

Troubleshooting von Verschüsselung, Auditing und Journaling

Herausfinden, warum Exchange Online Nachrichten nicht wie vorgesehen ver- und entschlüsseln kann
Sicherstellen, dass sensible Aktionen an Objekten und Postfächern ein sicheres Auditlog erzeugen
Feststellen, warum Objekte das Exchange-Online-Journal nicht errreichen

Troubleshooting von Desktop-Outlook-Clients

Sicherstellen, dass Outlook-Clients sich mit Exchange Online verbinden können
Diagnose von Problemen bei der Authentifizierung von Outlook-Clients
Lösen von Problemen mit Kalendern, der Ressourcenbuchung und Delegierung

Troubleshooting von Problemen mit mobilen Geräten

Beheben von Problemen mobiler Geräte bei der Verbindung mit Exchange Online
Diagnose von Problemen mit ActiveSync-Geräten

Troubleshooting von Problemen mit der Exchange-Online-Konfiguration

Diagnose von Problemen bei der Bereitstellung von Empfängern und anderen Objekten
Beheben von Problemen, die Postfächer, Verteilungslisten und andere Empfänger betreffen
Sicherstellen, dass Adresslisten alle vorgesehenen Empfänger und nur die vorgesehenen Empfänger enthalten
Beheben gängiger Probleme, die das ganze Unternehmen betreffen
Sicherstellen, dass Benutzer ohne Probleme auf öffentliche Ordner zugreifen können

Troubleshooting von Problemen in hybriden Organisationen und Problemen mit der Migration

Ermöglichen eines korrekten Mailflusses zwischen Exchange Online und Exchange-Server-Empfängern
Beheben von Problemen mit Verfügbar-/Beschäftigt-Informationen, öffentlichen Ordnern und der Empfängersynchronisation in hybriden Bereitstellungen
Troubleshooting von Problemen, die während einer Migration auftreten

Voraussetzung

Erfahrung mit PowerShell und dem Exchange-PowerShell-Modul
Weitreichende Erfahrung mit Bereitstellung, Verwaltung und Troubleshooting von Exchange-Umgebungen