Collaboration Communications Systems Engineer

Der Kurs vermittelt alle erforderlichen Kenntnisse und Fähigkeiten, um als Collaboration Communications Systems Engineer Microsoft Teams-gestützte Kommunikationslösungen zu planen, zu implementieren, zu betreiben und zu überwachen. Im Mittelpunkt stehen Teams Meetings, Teams Phone, zertifizierte Geräte wie Teams Rooms und Surface Hub sowie Netzwerkintegration, PSTN-Anbindung (Calling Plans, Operator Connect, Direct Routing) und Monitoring-Tools wie PowerShell und Call Quality Dashboard.

Inhalt

Planen und Entwerfen von Teams-Kommunikationssystemen für die Zusammenarbeit

Einführung zu Besprechungen und Anrufen in Microsoft Teams
Planen von Teams Telefon
Planen von Microsoft Teams-Räume und freigegebenen Besprechungsräumen
Planen und Optimieren der Netzwerkleistung für Teams-Medien
Konfigurieren und Bereitstellen von Teams Telefon
Konfigurieren und Bereitstellen des Teams Telefons mit Direct Routing
Erweitern des Teams Telefon mit zusätzlichen Diensten

Verwalten von Teams-Kommunikationssystemen für die Zusammenarbeit

Verwalten von Besprechungs- und Ereigniserfahrungen
Erstellen und Zuweisen von Teams-Richtlinien zur Erfüllung von Geschäftsanforderungen in Microsoft Teams
Konfigurieren und Verwalten von Sprachbenutzern
Automatische Telefonzentralen und Anrufwarteschleifen konfigurieren
Teams-Geräte konfigurieren, bereitstellen und verwalten
Vorbereiten von Besprechungsraumerfahrungen
Überwachen und Beheben von Problemen mit Teams-Kommunikationssystemen für die Zusammenarbeit

Voraussetzung

Kenntnisse im Microsoft?365- und Microsoft?Teams-Umfeld
Grundlagen der Netzwerke, Telekommunikation sowie Audio/Video- und Raumtechnik
Grundverständnis zu Identitäts- und Zugriffsverwaltung (IAM) in Microsoft-Umgebungen

Zielgruppe

Der Kurs richtet sich an Administratoren, die Collaboration- und Kommunikationstechnologien betreuen – insbesondere Microsoft Teams Phone, Meetings und teamraumspezifische Geräte. Typische Rollen sind Techniker für Kommunikationssysteme, Netzwerk- und Sicherheitsspezialisten sowie IT- und Identity-Administratoren, die eng mit Anlagen- und Netzwerkteams sowie Telekommunikationsanbietern zusammenarbeiten.