ITIL 4 Managing Professional (MP) Transition

Über das Seminar
Als ITIL v3 Expert (oder mit mindestens 17 Credits) werden Sie mit diesem Training zum ITIL 4 Managing Professional. Im Kurs erhalten Sie einen tiefen Einblick in das Wissen eines ITIL 4 Managing Professional und werden perfekt auf die Transition-Prüfung vorbereitet. Diese legen Sie nach dem Training online zu einem Termin Ihrer Wahl ab.

Bitte beachten Sie: Das Seminar kann nur zusammen mit der Prüfung gebucht werden. Die Prüfungsgebühr beträgt 325 € (zzgl. MwSt.) und ist nicht im Seminarpreis enthalten.

Dieser Kurs wird von der SERVIEW GmbH durchgeführt. ITIL® ist eine eingetragene Marke von AXELOS Limited. Alle Rechte vorbehalten.

Inhalt

Übersicht über die wichtigsten Unterschiede zwischen dem fünfstufigen Lifecycle-IT-Service-Management-Modell von ITIL v3 und seinen 26 Prozessen und Funktionen im Vergleich zum Service-Value-System-Modell von ITIL 4 und seinen 34 Praktiken

Überprüfung des SVS-Modells und seiner Komponenten

Service-Wertschöpfungskette, sieben Leitsätze, vier Geschäftsdimensionen, Governance, kontinuierliche Verbesserung

Einblick in die 34 Praktiken von ITIL 4

Schlüsselkonzepte und Inhalte aus den drei ITIL-4-Specialist-Kursen:

• Create, Deliver and Support
• Drive Stakeholder Value
• High Velocity IT

Inhalte aus dem ITIL-Strategist-Aufbaubuch und -Kurs „Direct, Plan and Improve“

Voraussetzungen

Sie sind im Besitz des ITIL-Expert-Status oder verfügen über mindestens 17 ITIL-Credits.

Zielgruppe

Sie sind zertifizierter ITIL Expert oder im Besitz von mindestens 17 ITIL-Credits nach dem ITIL-v3/2011-Qualifizierungsschema und wollen nun das neue offizielle ITIL-4-Managing-Professional-Zertifikat erlangen.

Zertifizierungen

Dieses Seminar bereitet auf folgende Zertifizierung vor:

• ITIL Managing Professional